En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Wendell Monteiro de Oliveira DNI: 60818308Y Domicilio: Calle Jovara, 171, 08370 – Calella, Barcelona, España Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 931 27 52 59 Web: MIFCALELLA.ES
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:
Gestionar la relación comercial y contractual con clientes.
Prestar servicios de entrenamiento personal y nutrición (presencial y online).
Gestionar reservas, sesiones y seguimiento de clientes.
Atender solicitudes de información realizadas por formularios, WhatsApp, email o teléfono.
Gestionar procesos de venta y contratación de servicios.
Enviar comunicaciones informativas relacionadas con los servicios.
Enviar comunicaciones comerciales y promociones relacionadas con los servicios, cuando exista consentimiento o base legal.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o contractual.
Una vez finalizada, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales.
En general:
Datos fiscales y contables: 6 años
Datos relacionados con clientes: mientras dure la relación + plazos legales
Datos de marketing: hasta que el usuario solicite su supresión
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos es:
Ejecución de un contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD)
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Interés legítimo del responsable para la gestión de clientes y comunicaciones básicas (art. 6.1.f RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.
Sin embargo, podrán acceder a los datos proveedores necesarios para la prestación del servicio:
GoHighLevel (CRM y automatización)
Mailgun (envío de emails)
Stripe (pagos online)
Meta Ads / Pixel
Google Ads / Google Analytics
Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento bajo contrato conforme al RGPD.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunas herramientas utilizadas pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, se aplican garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes conforme al RGPD.
PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales se obtienen directamente del usuario mediante:
Formularios de contacto o captación de leads
Landing pages
Publicidad en Meta Ads o Google Ads
WhatsApp Business
Reservas online
Contratación de servicios
Interacción directa por email o teléfono
CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Se tratan las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos (nombre, apellidos)
Datos de contacto (teléfono, email)
Datos económicos (si hay contratación de servicios)
Datos relacionados con objetivos de entrenamiento y nutrición
Información derivada de la relación comercial
No se tratan datos especialmente sensibles de forma habitual.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Podrán enviarse comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de entrenamiento y nutrición.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento o darse de baja mediante el enlace habilitado o solicitándolo directamente.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos
Rectificación de datos inexactos
Supresión de los datos
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Portabilidad de los datos
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
CÓMO EJERCER LOS DERECHOS
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
📩 [email protected] 📍 Calle Jovara, 171, 08370 – Calella, Barcelona
Adjuntando documento identificativo.
COOKIES
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Analíticos
Publicitarios
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AUTORIDAD DE CONTROL
Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
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MODIFICACIONES
El responsable se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos.